Communications

Le temps des relations publiques

Stéphanie Yates , Guy Versailles

Date de parution : Décembre 2019

Éditeur: PUQ

Premier essai en français qui fait le pont entre les prescriptions de la théorie et les réalités de la pratique en relations publiques. Il jette les bases d'une vision - voire d'une philosophie - moderne de cette sphère. L'auteur explore à travers les pages la définition même des relations publiques, énumère les types de pratiques dans ce champ et la relation ambiguë qu'il entretient avec le marketing.
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Comment parler à n'importe qui dans toutes les situations

Tim Fearon , Emma Sargent

Date de parution : Octobre 2012

Éditeur: LEDUC S.

Comment parler à n'importe qui dans toutes les situationsVous paniquez à l'idée de passer une soirée avec des gens que vous ne connaissez pas ? Vous avez du mal à aborder de nouvelles personnes, à élargir votre réseau ? Vous n'êtes pas très convaincant à l'oral ?...Il est temps d'y remédier ! L'art de la conversation est une nécessité absolue pour réussir votre vie professionnelle. Heureusement, des techniques existent pour venir à bout de ce problème et vous arriverez bientôt à discuter sereinement avec n'importe qui.Grâce à ce guide, vous apprendrez à :Devenir un as de la conversation : trouver des entrées en matière pour ...
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Communication

Date de parution : Mai 2015

Éditeur: DUNOD

Quels sont les champs pratiques et théoriques de la communication aujourd'hui ? Pourquoi la communication est-elle devenue une valeur centrale dans la société contemporaine et un enjeu de plus en plus stratégique pour les organisations ? Quel est l'impact des nouveaux médias sur les pratiques de communication ? En quoi les notions d'opinion, d'image, de réputation et, bien sûr, de relation, sont-elles structurantes ? Pourquoi la communication devient-elle relationnelle, au risque d'être disqualifiée ?Profondément redéfinie par l'explosion des médias sociaux et l'émergence de nouveaux comportements, la communication ne peut être envisagée hors du conte ...
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Dire beaucoup de choses en peu de mots

Samuel Bielka

Date de parution : Août 2019

Éditeur: GERESO

L'auteur imagine comment des personnages historiques tels que Napoléon ou Victor Hugo auraient communiqué au XXIe siècle, à l'ère du numérique, à travers les réseaux sociaux ou les blogs, afin de mettre en lumière le caractère intemporel de leurs enseignements. Il explique ainsi qu'au-delà de la technique pure, les qualités humaines sont centrales et indispensables à une communication sereine.
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Bla-bla-bla: ne laissez plus les mots desservir vos idées...

Dan Roam

Date de parution : Octobre 2012

Éditeur: ESF EDITEUR

Réunions interminables, propos alambiqués, présentations soporifiques, paroles creuses ou trompeuses...Bienvenue au pays du Bla-bla-bla ! Un pays où l'on parle beaucoup mais où l'on communique mal !Comment sortir de cette impasse ? Comment redonner du sens à vos interventions et vous exprimer avec clarté ? Tout simplement en apprenant à « dessiner » vos idées !Après le succès de Convaincre en deux coups de crayon, Dan Roam vous propose dans son nouveau livre une technique performante pour exploiter votre esprit visuel et réaliser en toute simplicité les croquis, les portraits ou les graphiques qui appuieront votre réflexion. En conjuguant habilemen ...

Régler vos litiges pour les nuls

Zoubida Azzouz , Bernard Dromel

Date de parution : Octobre 2012

Éditeur: FIRST

À l'heure des mails et des SMS, il n'a jamais été aussi utile de savoir rédiger un courrier. Un conflit avec un voisin, un contentieux avec un employeur, une réparation mal faite ou une caution à récupérer ? Les litiges sont partout mais heureusement, avec ce livre, ils sont faciles à régler !Dans ce livre, Régler ses litiges pour les Nuls, vous trouverez 400 modèles de lettres. Nul besoin de les taper néanmoins, vous les retrouverez également sur un site créé spécialement pour l'ouvrage, avec 600 autres lettres, pour toutes les circonstances de la vie : succession, mariage, divorce, ...
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Conjuguer avec les médias

Lise Boily , Marcel A. Chartrand

Date de parution : Décembre 2016

Éditeur: PUL

Cet ouvrage propose aux relationnistes et aux étudiants de revisiter les principes de communication qui gouvernent la relation entre le public média, les sources d'information et les récepteurs de la nouvelle à l'ère du numérique. Grâce à une analyse descriptive et critique, le professionnel des communications connaîtra intimement le marché des médias au Canada et au Québec ainsi que les pratiques qui sont garantes de bonnes relations avec le quatrième pouvoir. Ce livre interpelle la créativité des spécialistes du domaine. Ces derniers doivent maîtriser une gestion de plus en plus novatrice da ...
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Gérez vos courriels avant qu'ils vous gèrent!

René-Louis Comtois

Date de parution : Août 2011

Éditeur: QUEBECOR

En appliquant les méthodes préconisées dans cet ouvrage, vous pourrez: traiter vos courriels rapidement; avoir une boîte de réception vide chaque soir; retrouver toute information avec facilité; communiquer efficacement avec tous; diminuer votre sentiment de stress et d'urgence; consacrer plus de temps à d'autres tâches importantes. Mal utilisé, le courriel peut se transformer en gruge-temps et entraîner de mauvaises communications. Mais s'il est bien maîtrisé, il peut, au contraire, devenir un outil d'une efficacité formidable. Le défi au 21e siècle, c'est de se convaincre qu'on peut agir sur la situation. À vous de décider! ...
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Pratique des relations presse 4e Éd.

Philippe Morel

Date de parution : Juillet 2008

Éditeur: DUNOD

Fonctions de d'entrepriseMarketing ¤ CommunicationPratique des relations presseComment rendre les relations presse efficaces et en obtenir le meilleur retour sur investissement ?Cet ouvrage fait le point sur cette pratique essentiel le et décrit les outils de base nécessaires à un exercice professionnel de la fonction, qu'elle soit assurée en interne ou en agence.Il montre comment :Intégrer les RP dans une stratégie globale de communication.Cerner les publics et adapter le message à la cible.Connaître la presse et les journalistes.Maîtriser les outils du bon chargé de presse.Utiliser Internet efficacement.Exploiter les retombées presse.Évalu ...
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La boîte à outils du responsable communication 2e ED.

Bernadette Jézéquel , Philippe Gérard

Date de parution : Août 2012

Éditeur: DUNOD

La boîte à outilsUn contenu directement opérationnel au quotidien.Une présentation synthétique et visuelle.Les points clés en français et en anglais.Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficaces, dynamiser ses relations publiques, communiquer en période de crise ou développer la communication interne ? Comment travailler avec les agences ?Découvrez 58 outils indispensables à la pratique de la communication d'entreprise au quotidien. Chaque thème est ...

Et si j'assurais en public!

Gracci Gracco , Stéphanie Brouard , Fabrice Daverio

Date de parution : Octobre 2012

Éditeur: EYROLLES

Que vous soyez de ceux qui préparent à fond leur intervention et prévoient tout dans le moindre détail, ou de ceux qui préfèrent l'improvisation et ne jurent que par la spontanéité, vous rêvez de captiver votre auditoire, de l'émouvoir et de le faire rire.Comment développer votre charisme et vous sentir à l'aise en public ? Comment conserver votre spontanéité et faire passer vos convictions et vos émotions ? Comment ne plus avoir la gorge sèche et les mains moites et vous débarrasser de ce fichu trac ?Écrit par un formateur, comédien et scénarist ...
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Bien utiliser son blog : création, visibilité, influence...

Stéphane Briot , Xavier Kergall

Date de parution : Février 2017

Éditeur: EYROLLES

Loin du journal intime exposé à la vue du monde entier, le blog est devenu un outil professionnel indispensable à l'entreprise. Support central de sa communication, il lui permet de délivrer son savoir-faire, de créer un lien avec ses clients et ses prospects.Cet ouvrage vous donne les clés et vous indique les portes à ouvrir pour suivre les chemins qui feront de votre blog une arme redoutablement efficace. Destiné aux micro-entrepreneurs ainsi qu'aux PME, truffé d'exemples et de témoignages, ce livre vous livre les éléments indispensables à la mise en oeuvre de votre blog et d'une stratégie gagnante p ...
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L'art des présentations percutantes

Adrian Dearnell , Andrés Hoyos-Gomez

Date de parution : Avril 2017

Éditeur: EYROLLES

Vous souhaitez que votre projet stratégique soit approuvé par le Comité de Direction ? que vos investisseurs valident une extension de budget ? que votre équipe adhère au plan d'actions proposé ? C'est dans la qualité de vos présentations que se joue le succès de votre démarche.Mais ce n'est pas facile. Le parcours est jalonné d'embûches depuis la page blanche jusqu'au « clap de fin » de la présentation, ou plutôt, comme dans la vraie vie, du trac la veille à ce qu'il fallait faire depuis le début mais qu'on ne fait jamais. Et ce d'autant plus que ...
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La communication en temps réel

Anthony Babkine , Emmanuel Chila

Date de parution : Septembre 2017

Éditeur: EYROLLES

Allumez votre Smartphone, démarrez vos médias sociaux : vous êtes en direct !Rien de plus facile aujourd'hui que de filmer en pleine rue et de diffuser une vidéo qui sera partagée en temps réel sur les réseaux sociaux. Pourtant, contrairement aux idées reçues, le live se prépare, s'anticipe et recèle bien des subtilités pour être efficace au service des marques et personnalités.Avec des plateformes telles que Périscope, Snapchat ou Facebook Live, en passant par des stratégies telles que le newsjacking, les marques sont confrontées à un véritable chang ...
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E-reputation : Médiation, calcul, émotion

Camille Alloing

Date de parution : Mai 2016

Éditeur: CNRS

[E]réputation médiation, calcul, émotionÉvaluer une entreprise, commenter un produit ou un service, « liker » un message promotionnel... Le Web produit des réputations. Si les organisations quantifient depuis de nombreuses années les opinions pour évaluer leurs réputations, et orienter leur prise de décision, en quoi le Web modifie-t-il ces approches ? Comment les dispositifs numériques calculent-ils, voire fabriquent-ils ce que l'on nomme couramment l'e-réputation ? Est-elle un nouveau moyen de s'orienter en ligne autant qu'une nouvelle forme d'autorité ? Dans cet ouvrage, la réputation en ligne est analysée et discutée selon quatre prismes : ...
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Rédaction de courriels efficaces

Nathalène Armand

Date de parution : Octobre 2011

Éditeur: PUQ

Dans notre monde moderne, savoir écrire par courriel est devenu un art que tous les employés doivent désormais maîtriser… en plus du reste! Quel que soit votre domaine, en plus d’être qualifié dans ce que vous faites, vous devez également être en mesure de communiquer efficacement par écrit.C’est bien connu: les paroles s’envolent, mais les écrits restent. Chaque message envoyé est le reflet de votre image professionnelle, tout comme celle de l’entreprise qui vous emploie. Quel ton utiliser? Comment structurer efficacement votre contenu? Quelles formules de salutation privilégier? Quels sont les pièges à éviter? C ...
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Comment bâtir sa stratégie média et publicité

Luc Dupont

Date de parution : Septembre 2018

Éditeur: GID

Mine de rien, tout le modèle publicitaire est en train de se transformer à cause des nouvelles technologies, d'Internet, du numérique, des médias sociaux, de Netflix, de Spotify, de la mobilité et bientôt, de l'intelligence artificielle. Sans surprise, le rôle des médias et de la publicité évolue. Dans ce contexte changeant, ce livre vous explique comment investir efficacement votre argent dans les médias : Comment maximiser vos investissements dans le nouveau contexte caractérisé par l'omniprésence d'Internet ? Quel est le potentiel publicitaire de la télévision, de la radio, des magazines, des quotidiens et de ...

La communication professionnelle en anglais : retenir l'essentiel

Dominique Daugeras , Patricia Janiaud-Powell

Date de parution : Août 2016

Éditeur: NATHAN

La Communication professionnelle en anglaisCet ouvrage, écrit par des spécialistes de la communication anglaise, propose de nombreux modèles de lettres et de courriers électroniques. Il apporte de nombreux conseils concernant la rédaction et la présentation et propose des listes de vocabulaire et d'expressions adaptées à chaque situation.Il traite plusieurs thèmes :la recherche d'emploi et de stage, les relations professionnelles,les échanges commerciaux,le transport et les déplacements,la comptabilité.Il offre également des modèles de communication orale, en particulier téléphonique, dans un contexte professionnel.Étudiants en BTS Commerce international, Assistant de mana ...

Réussir avec les Asiatiques: Business et bonnes manières

Bruno Marion

Date de parution : Septembre 2012

Éditeur: EYROLLES

Si vous voulez être efficace et réussir avec les Asiatiques, ce livre est pour vous !Ce guide pratique s'adresse à toutes les personnes qui sont en relation avec des Asiatiques. Il présente les règles de base pour parvenir à de bonnes relations avec ses interlocuteurs et donne les clés du succès pour réussir ses affaires. Il sera tout autant utile au touriste qui souhaite vraiment entrer en contact avec les populations.Vous apprendrez les bonnes manières, les règles de vie élémentaires, les comportements à éviter. Vous trouverez des recommandations précises pour les négociations et l ...
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