Communications

Communication interne : Stratégies et techniques

Jean-Marc Decaudin

Date de parution : Juillet 2009

Éditeur: DUNOD

Fonctions de l'entrepriseAnimation des hommes ¤ RH2e éditionLa communication interneStratégies et techniquesLa communication interne est au coeur des préoccupations managériales de l'entreprise et constitue une dimension essentielle de la stratégie des organisations.Cette 2e édition, mise à jour, propose un cadre conceptuel et une méthodologie éprouvée pour construire une communication interne optimale. Sont analysées :les nécessités de mise en place d'une communication interne (projet d'entreprise, responsabilité sociale, partage de l'information, etc.) ;la mise en oeuvre d'une véritable stratégie de communication interne (mix et plan de communication, ciblage et segmentation) ;les techniques de commun ...

L'art des présentations percutantes

Adrian Dearnell , Andrés Hoyos-Gomez

Date de parution : Avril 2017

Éditeur: EYROLLES

Vous souhaitez que votre projet stratégique soit approuvé par le Comité de Direction ? que vos investisseurs valident une extension de budget ? que votre équipe adhère au plan d'actions proposé ? C'est dans la qualité de vos présentations que se joue le succès de votre démarche.Mais ce n'est pas facile. Le parcours est jalonné d'embûches depuis la page blanche jusqu'au « clap de fin » de la présentation, ou plutôt, comme dans la vraie vie, du trac la veille à ce qu'il fallait faire depuis le début mais qu'on ne fait jamais. Et ce d'autant plus que ...
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Anglais de l'accueil tout de suite (L') +CD

Jean-Pierre Berman

Date de parution : Juin 2006

Éditeur: POCKET

Ouvrage pour mieux maîtriser la langue anglaise en situation professionnelle. Les formules appropriées, le vocabulaire et les stratégies sont présentés. L'ouvrage s'articule autour de la relation d'accueil en langue anglaise, au sein d'une administration, dans un hôpital, dans un hôtel ou dans une agence de voyage.
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Ecrivez vite... et mieux ! : Le cahier d'entraînement

Marie-Josée Couchaere , Rachid Maraï

Date de parution : Février 2013

Éditeur: ESF EDITEUR

Écrivez vite... et mieux !Vous souhaitez développer votre aisance rédactionnelle? Connaître les outils, les méthodes et les astuces pour améliorer la qualité de vos écrits et renforcer leur impact ?Grâce aux quiz, auto-évaluations, check-lists, exercices de réflexion, d'observation, de prise de recul..., découvrez comment :rassembler vos idées et structurer vos écrits ;trouver les mots justes pour aller à l'essentiel ;surmonter les difficultés de la langue française ;adopter un style dynamique et personnalisé ;rédiger des messages pertinents et convaincants.Une approche ludique et décomplexée pour consolider vos acquis, balayer vos appr ...

Médias sociaux: Enjeux pour la communication

Serge Proulx , Mélanie Millette , Lorna Heaton

Date de parution : Avril 2012

Éditeur: PUQ

S’informer, se divertir, créer, échanger, commenter, partager : aujourd’hui, ces gestes s’effectuent avec les médias sociaux. Facebook, Twitter, LinkedIn, Wikipedia, YouTube, Instagram… tous ces dispositifs (et bien d’autres encore !) permettent aux usagers d’intervenir directement dans la production et la diffusion de contenus médiatiques, à titre professionnel ou personnel. Mais quel est le poids réel des médias sociaux dans le tissu relationnel et, plus largement, dans l’ensemble de la dynamique sociale ?Ce livre invite à observer les usages des médias sociaux, dans des contextes précis, afin de questionner le phénomène sous les angles ét ...
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Petit traité de communication

Jean Cloutier

Date de parution : Août 2001

Éditeur: CARTE BLANCHE

Raconte l'histoire de la communication et en décrit les fonctions. Présente le modèle EMEREC (émetteur-récepteur), analyse les technologies numériques d'information et de communication (TNIC). Explore enfin le cybermonde créé par les médias et dévoile la loi des trois tiers qui régit toute communication réussie qu'elle soit orale, imprimée, multimédia ou via Internet.

Communication interne: stratégies et techniques 3e Éd.

Jean-Marc Decaudin , Jacques Igalens

Date de parution : Juillet 2013

Éditeur: DUNOD

La communication interne est une dimension essentielle de la stratégie des organisations. Dans ce livre, les auteurs en abordent à la fois le contenu, y compris la responsabilité sociale de l'entreprise, et les techniques les plus couramment utilisées, dont les réseaux sociaux d'entreprise, en pleine expansion.Cette 3e édition largement enrichie analyse :les fondements de la communication interne ;les enjeux managériaux associés ;les stratégies et les techniques ;les outils d'évaluation.Cet ouvrage s'adresse aux professionnels de la communication, des ressources humaines, de la stratégie, aux managers ainsi qu'aux étudiants des universités et écoles de ...

Réussir avec les Asiatiques: Business et bonnes manières

Bruno Marion

Date de parution : Septembre 2012

Éditeur: EYROLLES

Si vous voulez être efficace et réussir avec les Asiatiques, ce livre est pour vous !Ce guide pratique s'adresse à toutes les personnes qui sont en relation avec des Asiatiques. Il présente les règles de base pour parvenir à de bonnes relations avec ses interlocuteurs et donne les clés du succès pour réussir ses affaires. Il sera tout autant utile au touriste qui souhaite vraiment entrer en contact avec les populations.Vous apprendrez les bonnes manières, les règles de vie élémentaires, les comportements à éviter. Vous trouverez des recommandations précises pour les négociations et l ...
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La fin du journalisme ? dérives numériques, désinformation...

Antoine de Tarlé

Date de parution : Mars 2019

Éditeur: DE L'ATELIER

L'information traverse une crise majeure. Alors que la presse et l'audiovisuel perdent des recettes et une grande partie de leur audience, les plate-formes numériques attirent un vaste public et diffusent massivement des nouvelles sans contrôle ni vérification, donnant libre cours à de multiples formes de manipulation. Qui plus est, elles collectent des ressources considérables en exploitant des millions de données appartenant aux internautes.En France et en Europe, la réflexion sur la révolution numérique ne fait que commencer alors que celle-ci bouleverse déjà la vie sociale. Antoine de Tarlé propose, en s'appuyant n ...
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Régler vos litiges pour les nuls

Zoubida Azzouz , Bernard Dromel

Date de parution : Octobre 2012

Éditeur: FIRST

À l'heure des mails et des SMS, il n'a jamais été aussi utile de savoir rédiger un courrier. Un conflit avec un voisin, un contentieux avec un employeur, une réparation mal faite ou une caution à récupérer ? Les litiges sont partout mais heureusement, avec ce livre, ils sont faciles à régler !Dans ce livre, Régler ses litiges pour les Nuls, vous trouverez 400 modèles de lettres. Nul besoin de les taper néanmoins, vous les retrouverez également sur un site créé spécialement pour l'ouvrage, avec 600 autres lettres, pour toutes les circonstances de la vie : succession, mariage, divorce, ...
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Influencer, c'est la communication d'aujourd'hui

Stéphane Attal

Date de parution : Novembre 2016

Éditeur: MAXIMA

Imaginer, raconter, influencer. Tout sur la communication d'influence, pour permettre aux messages publicitaires d'être plus efficacesAvec la multiplication des moyens de communication et près de trois heures par jour passées devant leurs écrans, les Français sont soumis à une pression de plus en plus forte. Connectés à plusieurs « devices » en même temps, leurs comportements changent ; leur exigence quant aux types de messages délivrés évolue, elle aussi. L'ère de l'influence est arrivée. Ce livre montre comment et pourquoi l'influence est « la » nouvelle façon de faire passer des messages.C'est en mettant l'objet de la commu ...
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Anglais efficace au bureau: plus de 6.000 mots et expressions

Jean-bernard Piat

Date de parution : Octobre 2014

Éditeur: IXELLES

L'anglais efficace au bureauPlus de 6 000 mots et expressions pour être opérationnel !Vous voulez mettre à jour votre anglais professionnel ? Vous manquez de pratique et de vocabulaire pour participer à un meeting, une roundtable ou une conf call ? Vous souhaitez enrichir votre lexique avec les expressions qui font mouche ? Avec L'anglais efficace au bureau, vous allez vous perfectionner en travaillant un vocabulaire adapté aux nombreuses situations de la vie d'entreprise, grâce à :¤ Plus de 6 000 mots et expressions usuels pour acquérir le vocabulaire nécessaire à votre activité.¤ Des listes de phrases prêtes à l'emploi, faciles à mémoriser.¤ La transcription de nombreux termes dans l'alph ...
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400 courriers en anglais, 400 modèles de lettres

Date de parution : Avril 2011

Éditeur: LAROUSSE

400 courriers en anglaisUn ouvrage indispensable pour correspondre en anglaisUn ouvrage complet¤ Plus de 400 modèles de lettres, d'e-mails et de SMS, dans un anglais moderne, répartis en 5 grandes catégories :les stages et la recherche d'emploila correspondance professionnellela correspondance administrativela correspondance privéeles vacances et les voyagesUn ouvrage pratique¤ Un sujet traité par page ou double page : demande de stage, achat, réclamation, réservation, annulation, demande de renseignement, CV, etc.¤ Les modèles de lettres, d'e-mails, etc. sont traduits en français pour aider l'utilisateur francophone à choisir la meilleure formulation.¤ Une présentation simple et claire en deux couleurs.Un ouvrage ...

La boîte à outils du responsable communication 2e ED.

Bernadette Jézéquel , Philippe Gérard

Date de parution : Août 2012

Éditeur: DUNOD

La boîte à outilsUn contenu directement opérationnel au quotidien.Une présentation synthétique et visuelle.Les points clés en français et en anglais.Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficaces, dynamiser ses relations publiques, communiquer en période de crise ou développer la communication interne ? Comment travailler avec les agences ?Découvrez 58 outils indispensables à la pratique de la communication d'entreprise au quotidien. Chaque thème est ...

Communication interne des entreprises (La) 7e Éd.

Hélène Augé , Maria Dolores Canada Pujols , Claire Marlhens , Llucia Martin , Sophie Corbeau

Date de parution : Septembre 2014

Éditeur: DUNOD

Cet ouvrage analyse les enjeux actuels de la communication interne des entreprises. Il définit les objectifs, les outils et la stratégie de communication des entreprises en examinant les conditions de leur réussite.Il comprend les derniers développements liés aux nouveaux enjeux de la communication interne et la place centrale des intranets. Il présente également les nouveaux modes collaboratifs tels que les réseaux sociaux internes.À la fois pratique et théorique, cette 7e édition permet de comprendre, grâce à de nombreux exemples concrets et actualisés, les contraintes, les contours et la finalité des différentes ...

100 Mots de la Communication (Les)

Maurice Lévy

Date de parution : Avril 2006

Éditeur: PUF

«La communication offre de vastes champs d'expérience, des confrontations quotidiennes d'idées, des réflexions sur la société, son fonctionnement, ses tendances et son avenir. C'est aussi et avant tout un métier profondément humain ; seul l'homme (au sens générique) peut le faire. Pas une machine ne peut se substituer au bouillonnement des idées, à la réflexion, à la pensée et surtout à l'émotion ; mais le but, c'est l'Autre : communiquer, dialoguer, échanger, convaincre, séduire, provoquer. Quoi de plus beau ?»D'amour à zapping en passant par antennes, désir, logo, stratégie ou encore vocation, Maurice Lévy, ...
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Et si j'assurais en public!

Gracci Gracco , Stéphanie Brouard , Fabrice Daverio

Date de parution : Octobre 2012

Éditeur: EYROLLES

Que vous soyez de ceux qui préparent à fond leur intervention et prévoient tout dans le moindre détail, ou de ceux qui préfèrent l'improvisation et ne jurent que par la spontanéité, vous rêvez de captiver votre auditoire, de l'émouvoir et de le faire rire.Comment développer votre charisme et vous sentir à l'aise en public ? Comment conserver votre spontanéité et faire passer vos convictions et vos émotions ? Comment ne plus avoir la gorge sèche et les mains moites et vous débarrasser de ce fichu trac ?Écrit par un formateur, comédien et scénarist ...
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Guide de la communication sans risque (Le)

Merav Griguer , Vincent Ducrey

Date de parution : Septembre 2012

Éditeur: EYROLLES

Comment identifier les enjeux juridiques de la communication ?Comment Buzzer en toute légalité ?Comment intégrer la gestion des risques dans sa stratégie de communication ?Comment réduire les risques qui polluent la communication ?Communiquer sans risque est un défi. Les campagnes de communication (écrite, audiovisuelle, digitale ou de terrain) sont semées de risques et d'enjeux juridiques susceptibles de troubler, voire faire échouer, la communication soigneusement conçue et mise en oeuvre.Merav Griguer et Vincent Ducrey livrent des conseils pour anticiper et réduire ces risques qui polluent la communication. Dans l'élaboration d'une campagne de comm ...
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