Jean-Paul Bailly, président de La Poste :«Ce livre regorge d'anecdotes, de témoignages et de citations autour d'idées de bon sens sur l'innovation et l'esprit de service qui sont souvent oubliées, mais dont les illustrations rappellent éminemment l'intérêt.»Pascal Bazin, Chief Executive d'Avis Europe :«Une foison d'idées, à la fois pratiques et stratégiques, @ consommer sans modération !»Louis Le Duff, président fondateur de Brioche Dorée, Del Arte et Bridor :«Plus que de