Les enjeux de l'empathie au service de l'entrepriseCe livre met à l'honneur les très nombreuse vertus de l'empathie. Mises en oeuvre à l'aide de stratégies pragmatiques et d'outils pratiques, elles vont permettre aux dirigeants d'augmenter leurs profits et leur productivité dans le cadre d'une nouvelle économie.Les enjeux de l'empathie s'appuient sur les travaux de Marshall Rosenberg liés à la Communication NonViolente pour développer une communication bienveillante en milieu