Maîtriser le trac et poser sa voix Construire son exposé Structurer son temps de parole Cerner son public et ses attentes Capter l'attention de son auditoire Le face-à-face : entretien d'embauche, à «bâtons rompus» La prise de parole en réunion S'entraîner et se préparer Les codes et protocoles à maîtriser : apparence physique, rapports d'autorité, jargons... Les pièges du discours à éviter